Atendimento especializado com SLA definido em contrato, e prioridade máxima para o que afeta a frente de loja.
Suporte de TI genérico não entende a urgência do varejo. Um chamado que demora horas pode virar caixa parado, fila crescendo e cliente indo embora, e isso é inaceitável num sábado de movimento.
Nossa equipe é especializada em operação de varejo. O SLA é definido em contrato conforme a criticidade de cada equipamento, com prioridade máxima para frente de caixa.
Prioridade total para caixa parado, principalmente nos picos de fim de semana.
Mesmo padrão de atendimento em todas as lojas, do tamanho que a rede for.
Suporte que entende a importância de sistemas regulatórios como o SNGPC.
O SLA é definido em contrato conforme a criticidade da sua operação. Equipamento de frente de caixa tem prioridade máxima.
Os dois. A maioria dos chamados resolve remoto, e quando precisa, um técnico vai até a loja dentro do prazo do SLA.
Pelo site, direto num formulário, ou por WhatsApp e telefone, o que for mais rápido para você.
Três campos são suficientes para começarmos. Nossa equipe retorna em até 1 dia útil para entender sua operação. Sem apresentação de vendas, só conversa técnica.