A DNA Tech foi criada para o varejo, não para qualquer empresa. Equipamentos, suporte e sistemas sob um único contrato, com quem entende o ritmo de uma rede varejista de verdade.
Cada caixa parado é prejuízo imediato. Com SLA assinado em contrato, você nunca mais fica na mão.
Mensalidade fixa, sem comprar equipamentos e sem surpresas no orçamento.
Computadores, notebooks e impressoras em locação gerenciada, com manutenção e troca inclusos. Equipamentos sempre atualizados sem precisar investir em compra.
Assumimos toda a infraestrutura de TI da sua rede. Um parceiro, um contrato, e você sai do operacional de tecnologia de vez.
Atendimento especializado com SLA definido em contrato. Sabemos o que significa um caixa parado e respondemos com a urgência que isso exige.
Locação e gestão de painéis digitais para o ponto de venda. O conteúdo é atualizado de forma remota, sem precisar deslocar ninguém.
Diagnóstico e estratégia de tecnologia pensados para a realidade do varejo, não para um manual genérico.
Implantação de sistemas e soluções para modernizar a operação da sua rede, do PDV ao backoffice.
Não sabe qual solução se encaixa na sua operação?
Falar com especialista
Entendemos sua operação: número de unidades, equipamentos atuais e principais gargalos de TI.
Montamos um plano com escopo, SLA e valor fixo mensal. Sem surpresas.
Do contrato assinado à operação rodando em até 15 dias.
Seu segmento não está na lista? Fale com a gente mesmo assim.
Receber diagnóstico gratuitoDesde que migramos para a DNA Tech, tivemos uma diminuição gigante dos problemas de TI. Quando aparece algo, eles resolvem rápido e sabem que não dá pra esperar.
A DNA Tech acompanhou o nosso crescimento. Escalaram junto, sem aumentar a complexidade de TI pra gente. Um contrato, um número pra ligar, muito rápido e assertivo.
Quer ser o próximo case de sucesso da DNA Tech?
Falar com especialistaApós a assinatura do contrato, a implantação acontece em até 15 dias úteis. Para redes menores, costuma ser mais rápido.
Não. A troca de equipamento com defeito está incluída no contrato, com prazo de substituição definido no SLA. Para equipamentos críticos, geralmente resolvemos no mesmo dia útil.
Sim. Atendemos redes com lojas em diferentes cidades e estados, tudo sob um único contrato e com visibilidade centralizada da operação.
O SLA é definido em contrato conforme a criticidade da sua operação. Equipamentos de frente de caixa têm prioridade máxima, porque sabemos o custo de um caixa parado.
Não. Nosso modelo é locação: você paga um valor fixo mensal e nós cuidamos de tudo, do equipamento ao suporte.
Sim. O contrato é flexível para acompanhar o crescimento (ou ajuste) da sua operação. Basta acionar a equipe comercial.
O investimento varia conforme o número de lojas, equipamentos e nível de SLA contratado. Fazemos um diagnóstico gratuito da sua operação para apresentar uma proposta sob medida — geralmente mais econômica do que manter uma equipe própria de TI.
Para a maioria das redes de varejo, sim. Você elimina custos com contratação, treinamento e manutenção de equipe interna, e ganha previsibilidade de custo mensal com um SLA formal de atendimento.
A DNA Tech é responsável pela manutenção, atualização e substituição dos equipamentos locados durante todo o contrato. Você opera, nós cuidamos da parte técnica.
Sim. Monitoramos proativamente a infraestrutura para identificar e resolver problemas antes que impactem a operação da loja, muitas vezes antes mesmo de você perceber.
Ambos. A maior parte dos chamados é resolvida remotamente, com agilidade. Quando é necessária intervenção física, deslocamos um técnico até a loja dentro do prazo definido em SLA.
Três campos são suficientes para começarmos. Nossa equipe retorna em até 1 dia útil para entender sua operação. Sem apresentação de vendas, só conversa técnica.